Problema con Ebay /Paypal

Buonasera,
il giorno 27 gennaio ho venduto un telefono il quale e' stato ricevuto dal venditore il giorno 29. L'acquirente lo usa fino al 4 marzo, quindi una settimana quasi, giorno in cui emette un Feedback positivo asserendo che e' tutto OK. L'indomani, non si sa perché, ci ripensa e dice che il microfono ha qualche difetto e chiede un rimborso totale a paypal. Paypal oggi, non volendo sentire ragioni e visto che da sempre ragione agli acquirenti, accetta e dichiara che io devo rimborsare 190 euro!!! E' una assurdita'!! Come faccio io a sapere adesso perché il microfono dopo una settimana di uso ha problemi? Gli sara' caduto a terra? avra' sbattuto? avra' preso acqua? Se il telefono era perfetto.. e lui stesso lo ha provato una settimana, con quale diritto questa persona, che prima a un feedback positivo dicendo che e' tutto ok e l'indomani dice che No, che magari si e' solo pentita dell'acquisto, decide che io devo rimborsargli i soldi??? A parte che sull'annuncio era specificato che non si accettano restituzioni. Come devo comportarmi? Mi sembra un abuso totalmente.
Massimiliano, da Siracusa (SR)