Cara ADUC
problema copertura Vodafone
Domanda
24 febbraio 2015
Ormai è diventato un abitudine che quasi ogni 2 mesi, la copertura rete vodafone svanisce, creandomi non pochi problemi in quanto oltre al mobile sono legato pure con il telefono fisso e pertanto rimango senza possibilità di comunicare pur pagando regolarmente i vari abbonamenti, fisso e mobile.Per ultimo oggi è. Scomparsa la linea e segnalato il problema mi hanno comunicato che provvederanno entro 7 gg, per cui dovrò rimanere una settimana senza internet, e voce.Gia lo scorso anno per tre mesi mi/ci hanno provocato dei problemi ma non mi hanno voluto riconoscere alcun risarcimento, pertanto si chiede un consiglio su come comportarsi, considerato anche che la vodafone é l'unica che prende UMTS e quindi difficilmente potrei cambiare operatore. Comune di Mazzarrà S A. prov. Me).
Davide, da Mazzarrà S.andrea (ME)
Davide, da Mazzarrà S.andrea (ME)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
allegando le prove di velocita' o di disservizio di ADSL e di rete, chiedendo anche gli indennizzi per il periodo contestato.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
allegando le prove di velocita' o di disservizio di ADSL e di rete, chiedendo anche gli indennizzi per il periodo contestato.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti