Probabile truffa da ELECTROUTLET

Trattasi precisamente della R.M.B.S. SRL VIALE REPUBBLICA 193/B 25068 SAREZZO (BS).
Il 1 febbraio scorso ho acquistato sul sito ELECTROUTLET.it un pc HP Pavilion 15-p050nz 15.6" i7-4510U Ram 8GB Hdd 1TB Nvidia 840M 2GB i7, con pagamento a mezzo carta di credito di €538,98.
Nei dettagli dell'ordine veniva riportata, quale data in cui il prodotto sarebbe stato pronto per la spedizione, il 15 febbraio scorso.
Mi sono deciso a cominciare a scrivere emails dopo due solleciti, effettuati a due settimane l'uno dall'altro a mezzo telefonico, in cui mi sono sentito rispondere in entrambi i casi che la merce sarebbe arrivata al loro magazzino la settimana successiva.
In entrambe le occasioni si attribuiva la colpa del ritardo ai corrieri che dovevano effettuare al loro magazzino le consegne e nella seconda telefonata l'operatrice aggiungeva che le stesse erano in ritardo e che al momento stavano arrivando soltanto pc con processore i3 e i5 mentre il mio era un i7.....
In entrambe le occasioni mi veniva cortesemente comunicato che sarebbe stato mio diritto richiedere l'annullamento dell'ordine ed il rimborso di quanto pagato.
La naturalezza con cui si giustificava il notevole ritardo e la spontaneità nell'evidenziare il mio pieno titolo a richiedere il rimborso mi hanno più insospettito che tranquillizzato.
Infatti, mi sono attivato per fare una ricerca di quelle informazioni che forse avrei dovuto cercare prima di acquistare qualcosa da quelli li, in quanto da certi racconti c'è da preoccuparsi seriamente.
Il rimandare di settimana in settimana l'arrivo della merce a quanto pare è loro abitudine rituale, con il risultato che le attese raggiungono i mesi, nei casi più felici, mentre il più delle volte, ahimè, i clienti si ritrovano senza merce né rimborsi. Quella dei mancati rimborsi è, ovviamente, la cosa più odiosa, dal momento che per effettuarli basta un clic e non si può imputare la colpa a corrieri o quant'altro.
Così, dopo un'email del 10 marzo, in cui concedevo ancora l'ennesima settimana di tempo da loro richiesta per l'invio della merce, non avendo ottenuto alcuna risposta, il 19 marzo inviavo un'altra email in cui comunicavo la mia intenzione di disdire il contratto d'acquisto.
L'email otteneva risposta di avvenuta ricezione e nell'area cliente potevo vedere che l'ordine era stato cancellato ma a tutt'oggi, 17 aprile 2016, nonostante ulteriori telefonate e email di sollecito, non ho ancora ricevuto alcun accredito di rimborso sul conto corrente indicato.
Successivamente hanno rinnovato il sito e modificato le modalità di accesso all'area cliente, per cui ora non posso neppure più accedere con le credenziali impostate all'atto dell'ordine.
Nell'ultima telefonata mi è stato raccontato che era tutta colpa del precedente proprietario, che non vogliono truffare nessuno e di pazientare ancora perché rimborseranno tutto il dovuto.
Ora però non mi fido più e chiedo suggerimenti sui passi da compiere per recuperare il mio denaro.
Ringrazio anticipatamente
Augusto, da Pasturana (AL)