Privacy Skype

Salve,
in data 22 agosto 2015 alle ore 15.55 ho ricevuto un'email da parte di Skype che mi notificava che la password del mio account era stata modificata.
Dopo pochi minuti, alle ore 16.10, una seconda email mi confermava che l'indirizzo email era stato aggiornato con [email protected].
Mi sono subito reso conto che si trattava di un furto di account e quindi l'ho segnalato immediatamente all'assistenza di Skype seguendo diverse procedure che mi chiedevano tutta una serie di dati per verificare che effettivamente fossi il proprietario dell'account.
La risposta da parte di Skype è avvenuta due giorni dopo, il 24 agosto 2015. Un tecnico mi ha chiesto di compilare ancora per due volte gli stessi moduli e io armato di tanta pazienza l'ho fatto.
Dopo avere dato nome, cognome, data di nascita, email, paese di residenza, 5 nomi di contatti Skype, nome account e tanti altri dati mi sento dire che "*senza la possibilita' di verificarla come titolare dell'account non abbiamo la possibilita' di proceder*e" e devo creare un nuovo account.
Mi chiedono la data di creazione dell'account. Ma dico io, come si fa a chiedere una cosa del genere? Come faccio a ricordarmela?
A questo punto l'accaduto diventa abbastanza grave perchè è in ballo la privacy e la sicurezza di tutti gli utenti perchè così come è successo a me potrebbe ricapitare a chiunque.
Innanzitutto era necessario un intervento (o una procedura) più celere per tutelare l'account e la mia privacy, perchè ci potrebbe essere stata la perdita dei contatti e l'invio di messaggi ai vari contatti, e la cosa sarebbe abbastanza grave considerando che ci sono molti contatti di lavoro.
La cosa più imbarazzante è come sia così facile rubare un account su una piattaforma così diffusa come quella di Skype e per di più sotto il controllo di Microsoft!
Al di là della complessita' della password il fatto che basti chiedere il cambio password e il cambio email senza la classica verifica tramite link ricevuto via email è assurdo!
Senza considerare che si potrebbero usare metodi di verifica tramite sms, app o altri sistemi (vedi Google).
Inoltre ho completo accesso all'account Microsoft, all'account Skype sul sito ma da lì non ho il controllo del mio account Skype, strano!
Gestisco anche io un piccolo sito web, pur facendo altro di mestiere, e una cosa del genere non potrebbe mai succedere perchè bastano dei semplici meccanismi di sicurezza.
Chiedo che venga ripristinato il mio account e che venga fatto un sollecito per cambiare i criteri di sicurezza a tutela di tutti gli utenti.
Cordiali saluti.
Marco