Martedì 9 giugno 2026
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Cara ADUC

Primo KO TECNICO attivazione nuova linea vodafone!

25 giugno 2015
Domanda 25 giugno 2015
Salve a tutti. E' la prima volta che scrivo nel forum, perciò non so come muovermi nelle opzioni tecniche. Comunque, a parte queste formalità.
Il 3 giugno 2015 la mia linea FASTWEB cessa d'esistere, e direi finalmente visto il mal servizio che mi dava. Comunque, dopo aver disdetto la linea FASTWEB, mi reco subito su internet, navigando con una chiavetta 3, alla pazza ricerca di altri operatori disponibili nella mia zona. Dopo ben 2 ore di sudata ricerca, mi imbatto in un'offerta davvero conveniente: Ottimo! il prezzo anche meglio, soli 28 € al mese aggiunte le 2 € per la vdr e 1€ per l'attivazione della nuova linea. Ok, mi facci contattare dall'operatore e proseguo con i dati ecc. Cose che ovviamente sapete già. Tendo a sottolineare che l'sms di verifica e codice pratica non mi è mai arrivato, ma solo il riepilogo dei dati via Email. Ok, per me non ha importanza visto che mi sono fatto dare il tutto 3 giorno dopo l'attivazione dall'operatore. Proseguo, e dopo una settimana mi arriva la VODAFONE STATION REVOLUTION, la metto lì al posto suo per l'attesa della linea. Ecco, vado a vedere sul sito per il controllo della pratica, e mi dice che la linea verrà attivata il 4 luglio del 2015, ok, non è nemmeno tanto lunga come attesa. Aspetto, mentre il giorno successivo il sito si aggiorna, e mi da il 24 giugno. :omino: Ok, grandioso, ancora prima. Attendo la chiamata del tecnico, che ovviamente ancora non arriva. Nell'attesa, ieri sera chiamo il call center, e mi viene detto una cosa che non mi sarei mai aspettato. LA TELECOM CI HA DATO UN KO TECNICO. Eh? Cosa vuol dire? Perché, mi devo allarmare, cosa succede. Ovviamente, il giorno successivo richiamo, e facendo quello che non sapeva nulla, dico all'operatore: Scusate, ma come procede la mia pratica? L'operatore, mi disse che procedeva perfettamente, e che dovevo aspettare il 24 massimo il tecnico telecom. Ok, strano che non mi abbia avvisato del ko. Ora, scusate la storia lunga. Voglio sapere perché danno il Ko quelli della telecom? Devo cantar già vittoria, visto che l'operatrice mi disse anche che il ko è stato dato il 15, e che è stato gestito dai tecnici il giorno successivo? Cosa devo fare? Di solito queste cose accadono per problemi che sono assai difficili da risolvere, e che se accade la prima volta potrebbe, quasi sicuramente, accadere anche nei prossimi test? Io nel mentre aspetto domani, sperando non mi venga spostato la data di attivazione ai giorni successivi, visto che ho sentito molto parlare di questi casi. Voi cosa mi dite, è tutto normale, oppure mi devo ritenere uno dei tanti che si aspettava un allacciamento veloce, ma irrealtà era solo illusione? :lol: -
P.s: Io ho un'altra linea infostrada attiva su una cabina installata in casa, con fastweb non mi ha dato problemi, anzi, l'Operatore telecom mi ha anche detto che non l'avrebbe manco fatta restare lì, essendo satura e vecchia come cabina installata in casa.
Giuseppe, da Lucera (FG)

Risposta ADUC
effettivamente la situazione da Lei narrata è molto ingarbugliata.
Il nostro consiglio è quello di monitorare costantemente la situazione poichè il ko tecnico della Telecom potrebbe essere stato risolto nei giorni successivi.
In realtà fino alla data prevista per l'attivazione non è possibile sapere se questa avverrà senza problemi.
Annoti data delle telefonate,ora e codice dell'0peratore in modo che in caso di problemi sarà perfettamente in grado di ricapitolare tutto quanto accaduto.
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