Cara ADUC
Prescrizione errata lenti occhiali
Domanda
8 giugno 2016
Salve,vi scrivo per un consiglio sulla problematica di una prescrizione errata per delle lenti.
In sostanza,nonostante io avessi chiaramente detto all'oculista che mi ha visitato che lavoro molte ore al pc,mi sono state prescritte delle lenti che vanno benissimo da lontano, ma non mi servono praticamente a niente da vicino e,ovviamente, mi portano anche dei problemi di stanchezza agli occhi verso la sera.
A questo punto vorrei sapere,dato che l'oculista sembra restio ad un qualsiasi tipo di rimborso,o il tipo di rimborso proposto non è assolutamente comparabile con l'acquisto di nuove lenti,cosa posso fare? Ho diritto almeno ad un rimborso per l'acquisto di lenti nuove con la giusta gradazione?
Federico, da Uzzano (PT)
In sostanza,nonostante io avessi chiaramente detto all'oculista che mi ha visitato che lavoro molte ore al pc,mi sono state prescritte delle lenti che vanno benissimo da lontano, ma non mi servono praticamente a niente da vicino e,ovviamente, mi portano anche dei problemi di stanchezza agli occhi verso la sera.
A questo punto vorrei sapere,dato che l'oculista sembra restio ad un qualsiasi tipo di rimborso,o il tipo di rimborso proposto non è assolutamente comparabile con l'acquisto di nuove lenti,cosa posso fare? Ho diritto almeno ad un rimborso per l'acquisto di lenti nuove con la giusta gradazione?
Federico, da Uzzano (PT)
Risposta ADUC
il prodotto non e' quello che lei aveva chiesto, quindi c'e' un difetto di conformita' e glielo devono sostituire o renderle i soldi. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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