Cara ADUC
prenotazione Ryanair
Domanda
3 luglio 2015
Ho fatto una prenotazione aerea su quello che pensavo fosse un sito della
Ryanair.. Alla fine della prenotazione mi hanno addebitato sulla carta € 62.40 definite quota di gestione. Quando mi hanno stampato il promemoria della prenotazione è uscita una intestazione di FLY GO che penso che non centri con Ryan air. Come mai viene permesso che un'altra società utilizzi un marchio diverso per ingannare i consumatori?
Pavel, da Gallipoli (LE)
Ryanair.. Alla fine della prenotazione mi hanno addebitato sulla carta € 62.40 definite quota di gestione. Quando mi hanno stampato il promemoria della prenotazione è uscita una intestazione di FLY GO che penso che non centri con Ryan air. Come mai viene permesso che un'altra società utilizzi un marchio diverso per ingannare i consumatori?
Pavel, da Gallipoli (LE)
Risposta ADUC
se ritiene che non ci fossero elementi sufficienti ad essere edotti di chi fosse il sito e quali erano i costi del loro servizio, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida pretendo il rimborso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e comunque, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e comunque, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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