Prenotazione albergo

Ho prenotato e pagato regolare caparra il 2/9/2014 per una camera doppia Suite Alpina Garden dal 20/02/2015 al 23/02/2015 all'hotel Halpenblick a Moso di Sesto e ho ricevuto regolare conferma, al mio arrivo la camera non era libera e mi è stata sostituita con una di tutta' altro genere (3 piano invece che giardino). Erano le ore 20 e ho per forza accettato mio malgrado. Il titolare è stato molto maleducato e non capiva assolutamente le mie ragioni della delusione. Alla fine del soggiorno ho pagato regolarmente, ma adesso posso chiedere dei danni per il loro comportamento non certo seri?
Annamaria, da Villa Carcina