Cara ADUC
postemobile casa e tardata attivazione
Domanda
20 settembre 2019
Buongiorno, il 07/06/2019 ho sottoscritto una richiesta di attivazione dell'offerta in abbonamento di postemobile casa. Per la migrazione della linea veniva indicata la data del 05/07/19. Per 6 volte l'azienda fissava la data per la consegna dell'apparecchio telefonico e per sei volte non si è presentata. L'attivazione della linea è avvenuta il 17/09/2019 con due mesi e mezzo di ritardo rispetto alla data della migrazione che si presume sara' effettuata il 30/09/2019. La consegna del telefono è avvenuto dopo tre mesi e mezzo dalla firma della proposta. La mia domanda è se la compagnia è tenuta a liquidarmi l'indennizzo per il ritardo dell'attivaziione della Linea. Le condizioni generali del contratto sono già operative dal momento della firma della proposta, in considerazione che Postemobile non ha manifestato la volontà di non accettarlo nei 30 giorni successivi alla firma e con i continui spostamenti della data di consegna ha manifestato la volontà di perfezionamento. Inoltre ho diritto al risarcimento del danno per il risparmio che avrei conseguito con l'interruzione del canone Tim per i tre mesi prima. Ho già presentato il reclamo in merito ma ancora non ho avuto risposta. Ringrazio anticipatamente per la gentilezza. Cordiali saluti.
Franco, dalla provincia di FI
Franco, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
per i danni, dopo averli dimostrati, può provare a chiederli nel'ambito della procedura che si deve seguie per gli indennizzi che, invece, sono previsi dalle norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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