Poste Italiane

Buongiorno, vi scrivo in nome di tutte i "comuni mortali" come me che presi dal lavoro, dai soldi giusti per arrivare a fine mese e dal poco tempo si ritrovano a dover subire, senza poter replicare, i soprusi degli uffici pubblici / a capitale pubblico di cui ci troviamo a pagare gli stipendi tramite le nostre tasse...
Domenica 19 aprile son stato vittima di un furto (con scasso del vetro) dall'interno della mia autovettura di un borsello contenente tutti i miei documenti di identità (carta d'identità, passaporto e patente di guida) e un portafoglio contenente codice fiscale, bancomat, poste pay e carta libretto (legata al libretto postale). Dopo aver posto regolare denuncia al corpo dei Carabinieri il primo giorno utile, ovvero lunedì 20 aprile, indicando nella denuncia tutti i dati in mio possesso, tra cui estremi della C.I, patente di guida, codice fiscale, numero poste pay etc..., son riuscito a data odierna a rifarmi la carta d'identità, un permesso provvisorio di guida e un documento sostitutivo della tessera sanitaria rilasciata dall'ASL con indicato il mio codice fiscale. Sulla denuncia non ho indicato il numero della carta legata al mio libretto postale perché non in mio possesso - tuttavia vorrei sottolineare che ho fatto il blocco telefonico della carta e sono intestatario di un solo conto nelle poste del Comune di Villaputzu (indicato nella denuncia).
Recandomi nell'Ufficio Postale di Pinerolo di via Cravero (ufficio centrale) con in mano denuncia e tutti i documenti sopra elencati mi son trovato a dover fare una prima fila venerdì scorso per richiedere una nuova carta collegata al libretto e allo sportello mi è stato detto che avrei dovuto fare un'integrazione alla denuncia (che significa altre 2 ore di permesso lavorativo...) per inserire il numero del libretto... obietto che son titolare di un solo conto ma non ci sono ragioni... secondo step questo lunedì, mi reco nuovamente allo stesso ufficio Postale richiedendo copia della Poste pay, il cui numero era invece indicato nella denuncia. Dopo circa un'ora di fila riesco a passare e l'operatrice di turno mi chiede documento di identità e codice fiscale. Gli rilascio carta d'identità e foglio sostitutivo tessera sanitaria rilasciato dall'ASL (con indicato codice fiscale), ma non gli andava bene, volevano foglio sostitutivo rilasciato dall'Agenzia delle Entrate. La trovo una cosa assurda, con denuncia indicante tutti i miei estremi, carta d'identità e foglio sostitutivo mi trovo a non aver accesso ai miei soldi e doverli chiedere ad amici vari in attesa di avere questa tessera... dovrei chiedere altre ore di permesso al lavoro per chiedere una cosa che a parer mio ho già, indicata nel foglio sostitutivo tessera sanitaria...dico io, posso fare qualcosa contro quest'ufficio postale? Hanno ragione? Chi mi paga tutto il tempo perso e le ore di permesso richieste a casa della loro (credo) incompetenza? Vorrei davvero poter far qualcosa anche perchè certe cose potrebbero capitare a chiunque.
Roberto, da Pinerolo (TO)