Cara ADUC
poste italiane
Domanda
2 marzo 2015
Gentilissimi
qualche giorno fa mi sono recato alla posta per spedire delle partecipazioni di matrimonio chiedendo il costo per la spedizione (francobollo), la misura della busta è 17x17 cm ed il peso 20 gr.
In un primo momento mi era stato detto che il costo era di 95 cent, poi all'atto della spedizione 2,15 €. Una notevole differenza!! la persona allo sportello mi ha detto che il formato era speciale... quindi le ho spedite a quel prezzo. Stamattina sono andato in un altra posta ed ho spedito la stessa busta dello stesso peso a 95 cent. Come è possibile? Come posso difendermi da
questa incompetenza? Possibile che alle poste lavorano solo persone raccomandate e senza un titolo?
Grazie
Antonio, da Montefiascone (VT)
qualche giorno fa mi sono recato alla posta per spedire delle partecipazioni di matrimonio chiedendo il costo per la spedizione (francobollo), la misura della busta è 17x17 cm ed il peso 20 gr.
In un primo momento mi era stato detto che il costo era di 95 cent, poi all'atto della spedizione 2,15 €. Una notevole differenza!! la persona allo sportello mi ha detto che il formato era speciale... quindi le ho spedite a quel prezzo. Stamattina sono andato in un altra posta ed ho spedito la stessa busta dello stesso peso a 95 cent. Come è possibile? Come posso difendermi da
questa incompetenza? Possibile che alle poste lavorano solo persone raccomandate e senza un titolo?
Grazie
Antonio, da Montefiascone (VT)
Risposta ADUC
occorre pretendere il tariffario scritto delle spedizioni, magari scaricabile anche dal sito delle poste, specie quando si tratta di spedizioni multiple. L'incopetenza e gli errori dei gestori si possono combattere solo con la giusta informazione dell'utente fruitore del servizio.
http://www.poste.it/azienda/tariffario/
http://www.poste.it/azienda/tariffario/
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