polizza assicurativa BG

Salve,
Ho stipulato con BG una polizza "18 anni" per mia figlia 15 anni fa.
Ora mia figlia ha raggiunto la maggiore eta e può riscattare la polizza.
I versamenti sono tutti in ordine e corrispondono a 500 euro annui quindi un totale di 7500 euro di capitale accumulato. Ora la Banca Generali mi dice che non ha maturato nulla in questi 15 anni e per giunta il capitale sembrerebbe ridotto e a 7190 Lordi )quindi non so neanche se dovrà essere tassato). Al momento della stipula sui fogli informativi era specificato che il capitale non si sarebbe ridotto e che addirittura sarebbero stati garantiti il 2.25% minimo di rendimento anche in caso di momenti negativi di mercato. Sinceramente non so che pensare e la vedo tanto come una presa in giro (perche' dovrei versare 500 euro per 15 anni senza avere in cambio nulla e solo per far utilizzare alla banca i miei soldi per un proprio investimento?)
Spero che mi possiate dare un suggerimento se questa procedura e' corretta tenendo anche in considerazione che io ela mia famiglia siamo residenti anche fiscalmente negli UK ed iscritti all'AIRE. Non so a questo punto per evitare la perdita del capitale e' meglio trasferire la polizza presso una banca qui inglese (in teoria non dovrebbe essere tassata). Grazie dell'aiuto e consulenza
Massimiliano, dalla provincia di EE