Periodicità Fatturazioni

Sono utente di Acque SpA per la fornitura di servizio idrico integrato nella provincia di Pisa ed ho contestato loro l'impossibilità di conoscere per tempo l'emissione e la scadenza di pagamento delle bollette a causa del loro sistema caotico di effettuare tale incombenza, in contrasto con l'Art. 41 del loro stesso regolamento. Ad esempio nel 2014 la fatturazione è passata da tre a quattro mensilità, e la periodicità tra una emissione e l'altra è stata la prima volta di 5 mesi, la seconda di 3 mesi e mezzo, la terza di 2 mesi e mezzo e l'ultima - la quarta - di meno di due mesi. Questo comportamento, cosa più grave a mio avviso, non consente una autolettura pertinente ovvero fatta e comunicata in funzione della fatturazione potendone conoscere la data. In fattura inoltre non esiste l'indicazione "la prossima fattura scadrà......" oppure " La lettura può essere comunicata dal... al...." come avviene nelle fatture di altri gestori di servizi idrici ed energetici: In questo modo vengono fatturati (sarà un caso?
) una sequela di acconti sino ad una delle due letture annue previste da parte dello stesso gestore, con il risultato di possibili accrediti in fatture successive. Nel corso di una conversazione con il relativo call center mi è stato risposto che così è che sr voglio posso mandare autoletture periodiche (a casaccio ! Insomma, è giusto sopportare una simile prepotenza nonchè il rischio di anticipare loro denaro non dovuto? Ho scritto una mail in tal senso al predetto gestore, senza risposta. Si può fare qualcosa cosa? Come? Grazie dell'aiuto.
Doria, da Peccioli (PI)