Perdita garanzia per sostituzione filo

salve ho acquistato a giugno 2013 una impastatrice della howell che da qualche mese ha presentato un difetto (velocità alta quando si accende; scheda potenza guasta). ho dovuto cambiare il filo perchè troppo corto e per loro non potevano essere utilizzate prolunghe e adattatori e adesso loro non vogliono far falere ne la garanzia legale(dicono loro che esiste una sola garanzia quella del produttore) ne quella del produttore sostenendo che l'apparecchio sia stato manomesso. sul libretto in uso al prodotto non viene però menzionato il filo ne tantomeno non viene chiarito cosa si intende per manomissione pertanto io sono convinto che è un loro tentativo per spillare soldi ai consumatori. tra l'altro sono oramai 2 mesi che il prodotto è in centro assistenza il quale mi ha fatto un preventivo per la riparazione di 50 euro scesi a 40 su intercessione della howell.. la cifra mi sembra eccessiva considerando che il prodotto io l'ho pagato 119 euro... ditemi se posso fare qualcosa o devo rassegnarmi a pagare. premetto che il guasto non è per nulla imputabile alla sostituzione del filo
(avvenuta successivamente al guasto stesso). grazie in anticipo.
cordiali saluti
Michele, da Nicosia (EN)