Cara ADUC
penali sky
Domanda
25 aprile 2015
Buongiorno, chiedo scusa per il disturbo ma desidererei un consiglio da un esperto come voi, io ho un problema con sky, tempo fa avevo un abbonamento promo che durava 12 mesi regolarmente saldato, finito l'abbonamento dopo qualche mese mi chiamarono per restituire il decoder.. un po' per mancanza di tempo un po perche' non sapevo in quale centro recarmi ho consegnato il decoder dopo
qualche mese, morale della favola ci sta' una societa' di Roma (esafactoring )che mi sta stressando telefonicamente e via mail di richieste di pagamento per la ritarda consegna altrimenti vanno avanti nei modi opportuni, come dovrei comportarmi, grazie per l'aiuto!!
Acquaviva, da Martina Franca (TA)
Acquaviva, da Martina Franca (TA)
Risposta ADUC
le richieste informali (che immaginiamo siano quelle che le stanno facendo), le puo' ignorare, ma e' bene che sappia che molto probabilmente sul suo contratto c'e' scritto il termine massimo entri cui andava restituito il decoder. Se ci fosse qualche anomalia o qualche forma di ostruzionismo da parte del gestore del servizio per questa restituzione, in questo caso potrebbe rivalersi, facendo appello a queste manchevolezze contrattuali e/o depistamenti per la riconsegna, per contestare la legittimita' della loro richiesta. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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