Cara ADUC
Penale Fastweb per cessazione anticipata del contratto
Domanda
22 maggio 2015
Spett.le ADUC,
causa cessata attività, la mia compagna ha rescisso anzitempo un contratto di fornitura telefonica e ADSL con Fastweb. Facendo riferimento alla legge Berasani, nella lettera di disdetta è stato richiesto che la compagnia specificasse i reali costi di disattivazione, evitando di addebitare una somma “forfettaria” alquanto dubbia, che sembra una penale a tutti gli effetti.
Nonostante questo Fastweb ha provveduto ad addebitare la somma prevista per la sospensione anticipata del contratto. È possibile tutelarsi? Come dovremmo procedere?
Grazie
Marco, da Belgioioso
causa cessata attività, la mia compagna ha rescisso anzitempo un contratto di fornitura telefonica e ADSL con Fastweb. Facendo riferimento alla legge Berasani, nella lettera di disdetta è stato richiesto che la compagnia specificasse i reali costi di disattivazione, evitando di addebitare una somma “forfettaria” alquanto dubbia, che sembra una penale a tutti gli effetti.
Nonostante questo Fastweb ha provveduto ad addebitare la somma prevista per la sospensione anticipata del contratto. È possibile tutelarsi? Come dovremmo procedere?
Grazie
Marco, da Belgioioso
Risposta ADUC
i costi di disattivazione del servizio sono generalmente dovuti al gestore, secondo un orientamento ormai sancito dall'AGCOM.
La penale per disdetta anticipata, deve essere citata nel contratto ed e' legittima solo in presenza di una tariffa speciale, con riconoscimento di sconti iniziali a fronte del mantenimento del servizio per un determinato periodo.
La penale per disdetta anticipata, deve essere citata nel contratto ed e' legittima solo in presenza di una tariffa speciale, con riconoscimento di sconti iniziali a fronte del mantenimento del servizio per un determinato periodo.
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