Cara ADUC
PAYPAL
Domanda
17 marzo 2016
Buongiorno ho fatto un acquisto su Ebay per essere garantito da Ebay + paypal l'acquisto consisteva in 3 iPhone 6s 64 gb silver del valore di 1660 euro, quando e arrivato il pacco dentro c'erano dei guanti + dei libricini, ho aperto la contestazione con paypal ho seguito l'ordine impartito da loro, quindi ho inoltrato regolare denunzia presso le autorità competenti.
Dopo qualche giorno ricevo da paypal una mail dove mi limitava il conto per abuso di reclami, immediatamente mi mettevo al telefono con paypal per sapere perche' quella email, limitandomi il conto, comunque mi garantivano che il reclamo era a mio favore.
Ieri l'altro ricevevo una mail da parte di paypal
dicendomi:
Gentile xxxxx,
Siamo spiacenti di informarti che la revisione è stata ultimata e la pratica non è stata risolta a tuo favore.
chiedo a questa associazione come mi devo comportare attendo notizie
grazie
Bruno, da Aprilia (LT)
Dopo qualche giorno ricevo da paypal una mail dove mi limitava il conto per abuso di reclami, immediatamente mi mettevo al telefono con paypal per sapere perche' quella email, limitandomi il conto, comunque mi garantivano che il reclamo era a mio favore.
Ieri l'altro ricevevo una mail da parte di paypal
dicendomi:
Gentile xxxxx,
Siamo spiacenti di informarti che la revisione è stata ultimata e la pratica non è stata risolta a tuo favore.
chiedo a questa associazione come mi devo comportare attendo notizie
grazie
Bruno, da Aprilia (LT)
Risposta ADUC
il nostro consiglio è quello di mettere in mora tanto la Società Ebay quanto Paypal, tramite pec o una lettera raccomandata a.r. indirizzata alla sede legale, contestando l'accaduto e intimandola alla restituzione della somma versata.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Inoltre, denunci l'accaduto alla Polizia Postale, la quale potrà intervenire avverso il venditore.
Faccia, altresì, una segnalazione all'Autorità Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Inoltre, denunci l'accaduto alla Polizia Postale, la quale potrà intervenire avverso il venditore.
Faccia, altresì, una segnalazione all'Autorità Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
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