Cara ADUC
Passaggio da Wind a Fastweb
Domanda
5 luglio 2014
Buongiorno,
Ho fatto un passaggio di operatore telefonico da Wind a Fastweb. Il 5 Febbraio 2014 sono passato a Fastweb con linea voce e dati con un altro numero. Successivamente sono arrivate al RID anche le fatture NON DOVUTE a Wind per i periodo da Febbraio 2014 ad oggi Luglio 2014. Ho chiamato e Wind dice che Fastweb non ha comunicato loro il passaggio (credo intendano la migrazione) e percui a loro risulta essere una linea aggiuntiva Fastweb, peccato che se faccio il mio vecchio numero Wind dice che ora è inesistente e i dati non sono più attivi. Cosa devo fare?
Mi hanno già fatturato dei mesi che non dovevano.... GRAZIE
Luca, da Monza (MB)
Ho fatto un passaggio di operatore telefonico da Wind a Fastweb. Il 5 Febbraio 2014 sono passato a Fastweb con linea voce e dati con un altro numero. Successivamente sono arrivate al RID anche le fatture NON DOVUTE a Wind per i periodo da Febbraio 2014 ad oggi Luglio 2014. Ho chiamato e Wind dice che Fastweb non ha comunicato loro il passaggio (credo intendano la migrazione) e percui a loro risulta essere una linea aggiuntiva Fastweb, peccato che se faccio il mio vecchio numero Wind dice che ora è inesistente e i dati non sono più attivi. Cosa devo fare?
Mi hanno già fatturato dei mesi che non dovevano.... GRAZIE
Luca, da Monza (MB)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritiro delle fatture di addebito dei consumi oltre il giorno di effettivo passaggio, rendendosi disponibile al pagamento dei costi di disattivazione del servizio, previsti e conteggiati nel contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritiro delle fatture di addebito dei consumi oltre il giorno di effettivo passaggio, rendendosi disponibile al pagamento dei costi di disattivazione del servizio, previsti e conteggiati nel contratto.
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