Cara ADUC
Passaggio da tim a vodafone
Domanda
15 giugno 2020
dopo aver firmato un contratto telefonico per passare a vodafone e, quindi, disdire il mio precedente con tim sono venuto a conoscenza da parte di quest'ultima che mi verranno addebitate le spese di revoca previste dalla legge.
ho chiesto a vodafone di annullare il contratto appena firmato ed ho avuto il permesso di revoca senza alcuna spesa da parte loro.
ho chiesto a tim di poter rimanere con loro, ma mi è stato risposto che PER LEGGE non sono più in grado di riaccettarmi e, pertanto, mi fattureranno lo stesso tutte le spese previste.
è possibile, PER LEGGE, una simile decisione.
grazie per l'attenzione.
Giuseppe, dalla provincia di AG
ho chiesto a vodafone di annullare il contratto appena firmato ed ho avuto il permesso di revoca senza alcuna spesa da parte loro.
ho chiesto a tim di poter rimanere con loro, ma mi è stato risposto che PER LEGGE non sono più in grado di riaccettarmi e, pertanto, mi fattureranno lo stesso tutte le spese previste.
è possibile, PER LEGGE, una simile decisione.
grazie per l'attenzione.
Giuseppe, dalla provincia di AG
Risposta ADUC
purtroppo si'. Lei poteva, nei limiti di 14 gg, imporre a Vodafone il recesso, mantenendo in continuita' il precedente servizio con TIM.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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