Cara ADUC
Passaggio ad altro operatore
Domanda
21 novembre 2012
Sono passato da Infostrada (contratto fissa+ adsl) a Tiscali (contratto fissa+ adsl) e mi ha stato addebitato sull'ultima bolletta infostrada 35 euro per 'Costo per attività di migrazione servizio' Volevo sapere se è corretto e se non lo è, come credo, cosa devo fare. Grazie.
Francesco, da Roma (RM)
Francesco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se il costo addebitato e' quello "approvato" dall'AGCOM (Autorita' garante) sara' veramente difficile contestarlo con successo, considerando che il primo passo sarebbe proprio fare una conciliazione presso il CORECOM, che e' organo dell'AGCOM stessa. Trova maggiori informazioni (ed un link utile) in questa scheda alla voce DISTETTA ANTICIPATA E PENALI:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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