Pagamento ticket a rate

Buonasera oggi sono andata al Caf perchè mi è arrivata un'altra lettera di recupero ticket e mi hanno detto che di poco superavo quel reddito, dovrei pagare più di 1000 euro in un mese relativi al 2009 2010, ci sono delle incongruenze perchè certe prestazioni le ho fatte con l'esenzione 028 per patologia e altre con la A02 anche se loro non specificano nulla, possono pretendere in un mese un pagamento così alto? c'è un numero verde per parlare con loro che è sempre occupato posso pagare a rate? io non ho tutti quei soldi da dargli e non lavoro.
Distinti saluti
Marina, da Latina (LT)