Pagamento supplemento autobus

il giorno di pasqua, causa grave lutto familiare, mi sono dovuto recare in treno in provincia di bari e sceso dalla freccia bianca ho attraversato il sottopassaggio x prendere un treno locale (la bari nord) per recarmi in un paese vicino. l'ufficio biglietti, causa festività, era chiuso e la macchina x biglietti non funzionanti (una signora ci ha rimesso 20 euro mentre a me è stato restituito 2 euro che avevo inserito x iul biglietto. mi è stato riferito che ci sarebbe stato un autobus sostituitivo ed io e la signora alla autista pulman abbiamo fatto presente a quale problema eravamo andati incontro e ci diceva che x salire sull'autobus dovevamo pagare un biglietto supplettivo(euro 4,20 anzicchè si 1,20) e di frionte alle ns rimostranze l'autista diceva che chi voleva salire sul pulman il prezzo era quello e di andare in direzione a bari x protestare. avrei voluto chiamare i carabinieri in quanto essenso sostitutivo al treno ed essendo sprovvisto ufficio addetto e macchina non funzionante non avrei dovuto nessuna sanzione. stanco dal viaggio e x lo stato di animo ho pagato. cosa avrei potuto fare? ho perfino fatto vedere il biglietto della freccia e che ero appena arrivatio e che l'amm.ne doveva mettere in condizione di fare il biglietto ma non e servito a nulla. ringrazio x la risposta
Riccardo, da Imola (BO)