Cara ADUC
ordine Tekno-Zone.com non evaso
Domanda
10 maggio 2016
Buonasera,
scrivo la presente in merito al mio ordine di acquisto di un telefono nuovo Lumia 1520 Nero effettuato in data 8 marzo u.s., il cui pagamento di € 286,00 è stato regolarmente effettuato in data 9 marzo e da voi accettato il 10 marzo.
Il prodotto da me acquistato risulta "in consegna" dall'11 marzo 2016 e a tutt'oggi (come si evince dalla foto allegata) non vi sono aggiornamenti di alcun tipo.
Con la presente, chiedo, quindi:- o di attivarvi per la consegna dell'oggetto al sottoscritto entro e non oltre venerdì 6 maggio p.v.- o di rimborsarmi l'importo di 286€ da me già pagati con riaccredito sul mio conto corrente.
Resto in attesa di un Vostro riscontro entro la giornata di mercoledì 4 maggio p.v.
Ritengo di aver atteso sin troppo un prodotto pagato da quasi 2 mesi, nonostante i solleciti presentati. Pertanto, se non entrerò in possesso del telefono ordinato, Lumia 1520 nero nuovo, entro la fine di questa settimana (venerdì 6 maggio p.v.), adotterò tutte le azioni del caso al fine di ricevere la restituzione della somma da me bonificata.
Distinti saluti.
scrivo la presente in merito al mio ordine di acquisto di un telefono nuovo Lumia 1520 Nero effettuato in data 8 marzo u.s., il cui pagamento di € 286,00 è stato regolarmente effettuato in data 9 marzo e da voi accettato il 10 marzo.
Il prodotto da me acquistato risulta "in consegna" dall'11 marzo 2016 e a tutt'oggi (come si evince dalla foto allegata) non vi sono aggiornamenti di alcun tipo.
Con la presente, chiedo, quindi:- o di attivarvi per la consegna dell'oggetto al sottoscritto entro e non oltre venerdì 6 maggio p.v.- o di rimborsarmi l'importo di 286€ da me già pagati con riaccredito sul mio conto corrente.
Resto in attesa di un Vostro riscontro entro la giornata di mercoledì 4 maggio p.v.
Ritengo di aver atteso sin troppo un prodotto pagato da quasi 2 mesi, nonostante i solleciti presentati. Pertanto, se non entrerò in possesso del telefono ordinato, Lumia 1520 nero nuovo, entro la fine di questa settimana (venerdì 6 maggio p.v.), adotterò tutte le azioni del caso al fine di ricevere la restituzione della somma da me bonificata.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
le consigliamo un tono piu' perentorio nei confronti del "venditore", non escludendo neppure un esposto alla Procura della Repubblica, in mancanza di una prossima consegna;
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
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