Ordine on line

Buonasera ho ordinato on line il libro delle vacanze per mia figlia insieme ad altri libri La spedizione prevista era il 02/07. Il 05/07 mi hanno informato che causa ritardo nel reperimento degli altri libri mi avrebbero spedito il solo libro delle vacanze. Peccato che la SDA non riesce a trovare la via dove consegnare. Ho chiamato diverse volte il fornitore cercando di risolvere il problema. Alla fine ho chiesto di annullare l'ordine: mi hanno detto che non si poteva ma potevo respingere la merce. Al momento nessuno si è ancora presentato per consegnare.
A questo punto ho cercato il libro altrove. Il nuovo fornitore mi garantiva la spedizione in un giorno lavorativo ma che delusione anche questo ha affidato la spedizione a SDA.
Ho contattato immediatamente il nuovo fornitore segnalando le difficoltà incontrate ma ho anche proposto di indicarmi un luogo dove poter ritirare io il pacco. Inutilmente.
Ovviamente anche questa volta non si è visto nessuno e il libro e in giacenza. La mia domanda è posso ritenere i fornitori inadempienti e quindi annullati gli ordini? Grazie
saluti
Liliana, da Busto Arsizio (VA)