Ordinanza giudice tutelare disattesa

Spett. ADUC,
mia suocera dopo breve malattia è morta alla fine del mese di marzo; a causa di contrasti famigliari fu nominato un amministratore di sostegno terzo 23 giorni prima del decesso, che poi giurò solo 3 giorni prima. Per via di questi tempi ridotti l'amministratore di sostegno non ha potuto avere accesso al conto corrente della defunta. Quando però il suddetto amministratore si presentò a noi, ironia della sorte 2 giorni dopo il decesso, affermo che avrebbe pagato lui le spese del funerale e si mise in contatto direttamente con le Pompe funebri e con la Bamca che, però respinse l'idea che costui potesse avere accesso al conto dopo la morte del tutelato. Applicando una prassi consueta l'amministratore di sostegno si fece fare un ordinanza dal giudice tutelare per pagare le spese funebri e questa è stata emessa 5 giorni fa. La Banca tuttavia disse che non avrebbe ottemperato e così l'amministratore ci ha telefonato dicendo che avremmo dovuto pagare noi le spese e addirittura chiedendo a noi, che non ne siamo in possesso, l'estratto conto bancario relativo al breve periodo in cui era in carica, che serve per chiudere la pratica del sostegno ma la banca non gli vuole stampare. La mia domanda è: come è possibile che si possa non dare seguito ad un'ordinanza del giudice tutelare?
Qualcuno non si è comportato nella maniera corretta o siamo veramente messi così male. Considerando anche che ora si somma il pagamento delle tasse dovute per la dichiarazione di successione con il saldo delle onoranze funebri.
Cordiali saluti
Massimo, da Milano (MI)