Opzione Smartphone TIM

La TIM su alcuni contratti (es. "Special Unlimited") offre "l'opzione Smartphone" che permette al sottoscrittore di acquistare uno smartphone a 0€ ma con l'obbligo di mantenere il contratto per almeno 30 mesi. Ovviamente al cliente vengono applicate delle penali che dipendono dai mesi rimanenti in caso di interruzione anticipata del contratto. Ora, ho provato sia presso un Centro TIM che chiamando il 119 a chiedere l'entità di tali penali ma non ho ricevuto risposta. L'operatore al 119 mi ha detto che dovrei prima sottoscrivere il contratto e poi posso "sperare" di avere tale informazione. E' possibile tutto cio? E' possibile che esistano contratti dove la quantificazione delle penali non è riportata esplicitamente?
Grazie e cordiali saluti.
Giampietro, da Gemona Del Friuli