Cara ADUC
Oggetto non ricevuto
Domanda
23 novembre 2017
Ordinato online 11/11 c.m, numero No. V24491,un HDD VB-98243 Verbatim MediaShare Wireless importo di 50,99 € pagato con VISA Carta Attiva Agos. Ditta spot4 GmbH, Peter-Sander-Straße 13, 55252 Mainz-Kastel.
Nonostante il 14 Nov mi abbiano comunicato di avrlo regolarmente spedito con www.gls-group.eu with the number 60330050657, secondo GLS non è mai arrivato in Italia? Quindi chiedo o invio nuovo HDD o rimborso del medesimo.
Faccio presente che GLS cestina tutte la mail in cui chiedo spiegazioni mancata consegna....CustomerService
Oggetto: Re: Richiesta di contatto con oggetto: Reclamo sulla spedizione
Inviato: 20/11/2017 15:15
è stato eliminato il giorno 20/11/2017 16:59.
Grazie per un aiuto
Luisella, da Coazze (TO)
Nonostante il 14 Nov mi abbiano comunicato di avrlo regolarmente spedito con www.gls-group.eu with the number 60330050657, secondo GLS non è mai arrivato in Italia? Quindi chiedo o invio nuovo HDD o rimborso del medesimo.
Faccio presente che GLS cestina tutte la mail in cui chiedo spiegazioni mancata consegna....CustomerService
Oggetto: Re: Richiesta di contatto con oggetto: Reclamo sulla spedizione
Inviato: 20/11/2017 15:15
è stato eliminato il giorno 20/11/2017 16:59.
Grazie per un aiuto
Luisella, da Coazze (TO)
Risposta ADUC
il venditore e' generalmente responsabile anche del recapito domiciliare se il vettore e' stato da lui scelto. Legittima la sua richiesta come consumatore, meglio se inoltrata con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui un utile approfondimento sugli acquisti on line all'estero:
https://sosonline.aduc.it/scheda/contratti+controversie+stranieri_17897.php
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