Cara ADUC
oggetto difettoso
Domanda
20 febbraio 2015
Buongiorno.
In data 4 gennaio mi è stata consegnata dal corriere una saldatrice e solo alcuni giorni dopo, esattamente il 16 gennaio, mi sono accorto che la parte plastica della saldatrice stessa presenta una incrinatura in tutta la larghezza.
Contattato il venditore il giorno stesso, mi informa che siamo lontani dal termine di recesso e/o sostituzione. Come mi devo comportare?
Grazie e cordiali saluti
Daniele, da Paese (TV)
In data 4 gennaio mi è stata consegnata dal corriere una saldatrice e solo alcuni giorni dopo, esattamente il 16 gennaio, mi sono accorto che la parte plastica della saldatrice stessa presenta una incrinatura in tutta la larghezza.
Contattato il venditore il giorno stesso, mi informa che siamo lontani dal termine di recesso e/o sostituzione. Come mi devo comportare?
Grazie e cordiali saluti
Daniele, da Paese (TV)
Risposta ADUC
se lei ha fatto l'acquisto come consumatore (quindi al di fuori di una sua presunta ativita' professionale, e senza fattura con partita Iva), e' vero il contrario di quello che le ha detto il commerciante. ha diritto a riparazione, cambio merce o restituzione dei soldi. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece e' un acquisto professionale, deve far valere la garanzia del produttore, le cui modalita' le potra' consultare sulla specifica documentazione allegata all'oggetto.
Se invece e' un acquisto professionale, deve far valere la garanzia del produttore, le cui modalita' le potra' consultare sulla specifica documentazione allegata all'oggetto.
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