Oggetto difettoso e spese di spedizione

Buongiorno, ho acquistato online un oggetto che all'arrivo è risultato non funzionante. Ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno usando un modulo per oggetto non funzionante e d'accordo col venditore l'ho rispedito per un rimborso. Purtroppo adesso mi hanno rimborsato solo il valore dell'oggetto, ma non le spese che ho sostenuto per la spedizione dell'acquisto e quelle per la restituzione (circa una 30na di euro), che richiedo nella raccomandata. Ovviamente li ho già contattati via mail, ma non rispondono neanche. Ho la ricevuta della raccomandata, la copia dello scontrino, la fattura della spedizione e tutte le mail nelle quali dichiaro che l'oggetto non funziona. Come posso procedere per riavere il denaro che mi spetta? Gentili saluti.
Alessandro, da Bari (BA)