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Cara ADUC

Occhiali da vista e lenti da ufficio

27 novembre 2017
Domanda 27 novembre 2017
Salve,
sono stato da un ottico per farmi fare il primo paio di occhiali da vista per la mia presbiopia.
Ho spiegato chiaramente che mi servivano solo per vedere i due monitor pc con cui lavoro che sono posizionati a distanze da 50 a 100 cm.
Mi hanno detto che mi serviva un tipo particolare di lente di tipo office multifocale etc etc.
Arrivati gli occhiali e provati ad usare per 3 settimane ho notato che il campo che mettevano a fuoco era assai ristretto in orizzontale tanto da dovere girare la testa da destra a sinistra per leggere anche solo una riga. Se giravo gli occhi sfuocava subito tutto.
L'ottico ha fatto ricontrollare le lenti, mi ha fatto una visita con misurazione diottrie (che prima non aveva fatto, fidandosi della prescrizione del mio oculista e che ha messo in dubbio) ed ha deciso di cambiare tipo di lenti con una con meno profondità di campo e più correzione.
In breve le nuove lenti sono peggio di quelle precedenti, è come avere un mirino in un punto preciso. Lì è a fuoco, tutto il resto no.
Posso a questo punto chiedere la restituzione di quanto speso ? Non ho più fiducia nelle capacità dell'ottico ed i fatti dimostrano che come minimo non sanno come muoversi, brancolano nel buio.
Inoltre hanno i miei 410€ pagati da 2 mesi e io non ho ancora nulla.
Grazie
saluti
Andrea, da Treviso (TV)

Risposta ADUC
occorreva verificare che il prodotto fosse conforme alla ricetta dell'oculista, magari facendo analizzare da quest'ultimo i requisiti ottici delle lenti con idonea strumentazione medica; in caso affermativo l'ottico non poteva essere responsabile dell'esito della scelta del prodotto. Altrimenti vediamo piuttosto un errore di diagnosi da parte del medico. Per un eventuale contenzioso nei confronti di una delle due figure sopracitate, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti alternativamente del:
- venditore per sostituire il prodotto non conforme in garanzia legale
- medico per risarcimento danni conseguenti ad errore professionale.
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