notifica esafactoring per sky

Buongiorno,
ho deciso di informarmi e chiedere un Vostro cortese supporto per la problematica seguente:
sto ricevendo telefonate insistenti e poco simpatiche da una "responsabile" di EsaFactoring in merito ad una mancata restituzione di un vecchio decoder SKY (nel Luglio 2014 ricevo la seguente notifica (riassunta in breve):
Premetto che io avevo sin da subito risposto sia telefonicamente che tramite mail al servizio clienti Sky che non avevo opportunità di restituire il Decoder perchè il Centro di raccolta osservava il mio stesso orario di lavoro, ma lo rendevo a loro disposizione per un ritiro tramite corriere presso la mia abitazione così come mi era stato recapitato inizialmente.
Stamani ricevo una ulteriore telefonata (sul mio cellulare personale !) in cui mi viene chiesta la conferma del mio indirizzo di casa con toni molto bruschi ed intimidatori, ne chiedo il motivo e mi viene intimato di pagare assolutamente entro domani altrimenti si vedranno costretti ad inviare una notifica per raccomandata con una cifra richiesta molto più alta perchè gravata da ulteriori spese legali ed altro.
Possono avere i mie dati personali indirizzo contatti telefonici da parte di Sky ???
Chiedo un consiglio come mi devo comportare?
Grazie
Fausto, da Massa (MS)