Noleggio auto e gestione amministrativa / contributo spese

Buongiorno,
Un mio collega spagnolo che non parla italiano e residente come me in Olanda si e` recato a Firenze per le vacanze di Natale ed ha affittto una macchina con Locauto. Al momento della consegna delle chiavi ha firmato tutto un plico di documentazione che ovviamente non ha letto (non sa se fosse scritta anche in inglese, e comunque non l'ha proprio letta), altrimenti avrebbe passato almeno
un'altra ora in agenzia.
Senonche' la settimana scorsa ha ricevuto ben due email dall'agenzia di noleggio con il seguente contenuto:
"La presente per informarLa che ci e' stato notificato il verbale nr.... per violazione al Codice della Strada commessa con il veicolo targato... da Lei noleggiato in data...
Stando a quanto notificato dall'autorità competente, l'infrazione risulta commessa in data... in/da COMUNE DI FIRENZE - ONLINE NIVICREDIT.
In base a quanto disposto dal Codice della Strada, abbiamo comunicato i Suoi dati all'autorità competente che provvedera' ad inviare la richiesta di pagamento del verbale direttamente al domicilio da Lei comunicato al momento del noleggio. Per ulteriori informazioni circa la sanzione, la invitiamo a rivolgersi direttamente all'autorita' dopo il ricevimento della notifica.
Per la gestione amministrativa e contributo spese contrattualmente previste dall'art. 4.C dei Termini e Condizioni di noleggio da Lei sottoscritti, provvederemo ad addebitarLe l'importo di euro 48,80 per ogni verbale ricevuto."
Ora: l'importo di 48,80€ x 2 e` gia` stato addebitato sulla sua carta di credito; il fatto e` che questo addebito sembra oltremodo eccessivo ed e` pertanto sua intenzione bloccarne il pagamento.
Ovviamente essendo io italiano mi ha chiesto consiglio ed e` per questo motivo che vi sto scrivendo: cosa gli consigliate di fare?
Grazie per l'eventuale suggerimento.
Distinti saluti
Stefano, da Collegno