Negato rimborso parcheggio low cost

Buongiorno,qualche settimana fa,dovevo prendere un volo per Ibiza dall'aereoporto di Milano Malpensa,erroneamente ho prenotato un parcheggio a Bergamo pagando anticipatamente la somma.Essendomi accorto dell'errore ho subito chiamato il parcheggio che mi ha riferito di non occuaparsi personalmente dei rimborsi ma di scrivere una mail all'indirizzo indicato nel sito.Scrivo subito la mail e dopo una settimana mi rispondono che per il pagamento on-line non è previsto il rimborso.Preciso che nelle condizioni generali non è assolutamente indicato,tanto meno quando ho compilato il modulo per la prenotazione.Come mi devo comportare?Ho già scritto un paio di mail "intimidatorie" ma senza ricevere risposta...
Grazie anticipatamente.
Alessandro, da Borgosatollo (BS)