Cara ADUC
C/mor
Domanda
21 aprile 2015
Salve, nel lontano 2004 ho avuto un conguaglio enel esorbitante al quale non ho provveduto al pagamento ma alla relativa richiesta di spiegazioni mai arrivate...arrivando ad oggi che con la stessa compagnia ho fatto un altro contratto sempre a mio nome ma con un indirizzo e quindi codice POD differenti, mi vedo arrivare una bolletta enel con il consumo attuale e in aggiunta la fattura vecchia del 2004 addebitata. PRIMA DOMANDA? "con un numero contratto diverso possono addebitarmi la fattura di un altro contatore?" sono scappata ad edison ed ora enel ha messo il C/Mor in bolletta Edison. SECONDA DOMANDA ho letto nei fari forum che il C/Mor può essere richiesto delle ultime due fatture di consumo erogato, quindi il 2004 non corrisponde ad un consumo degli ultimi mesi?
Spero di ricevere risposta da voi e vi ringrazio anticipatamente
Valentina, da Anzio (RM)
Spero di ricevere risposta da voi e vi ringrazio anticipatamente
Valentina, da Anzio (RM)
Risposta ADUC
Con riferimento al Cmor Le specifico che è stato introdotto dall'Aeeg come contributo di morosita' che i gestori nuovi sono autorizzati a richiedere al cliente in migrazione quando questi risulti in condizione appunto di morosita' col vecchio gestore. Ai fini della determinazione del credito, possono essere considerate tutte le fatture non pagate che abbiano contabilizzato consumi, o parte di consumi, relativi agli ultimi 3 mesi di erogazione del servizio. Perciò, se le fatture di conguaglio emesse nel 2004 non corrispondono al consumo degli ultimi tre mesi, tale richiesta sarà illegittima. L’AEEG ha istituito uno Sportello per il consumatore di energia dell'Autorità, gestito in collaborazione con Acquirente Unico, che ha lo scopo dare informazioni, assistenza e tutela ai clienti finali di energia elettrica e gas. Può quindi fare reclamo allo sportello per il consumatore.
Le consiglio anche di leggere il nostro articolo relativo alle fatture di conguaglio e alla loro relativa prescrizione al link http://www.aduc.it/articolo/elettricita+gas+fatture+conguaglio+esorbitanti_23011.php
Le consiglio anche di leggere il nostro articolo relativo alle fatture di conguaglio e alla loro relativa prescrizione al link http://www.aduc.it/articolo/elettricita+gas+fatture+conguaglio+esorbitanti_23011.php
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