Modifica Sostanziale alle Istruzioni Recesso da servizio NGI EOLO

ho sottoscritto un contratto con ngi a metà 2014, dopo neanche un anno volevo recedere dal contratto ma chiedendo informazioni tramite ticket mi è stato detto che i costi erano 73,20 come riportato nel contratto + 120 euro perchè stavo recedendo nel primo anno.
Ho perciò rinunciato e sono andato a verificare sul sito nell'area assistenza commerciale -- in Condizioni contrattuali -- come recedere dall'abbonamento e in effetti era riportato che la pratica di recesso del contratto prevede:
'un costo di chiusura una tantum pari a 195,20€ nel primo anno e a partire dal secondo anno di abbonamento di 73,20€, come previsto dalle condizioni contrattuali'
Mi sono detto perfetto aspetto, fermo restando che già le 73,20 euro non sono documentati come dettaglio costi quindi hanno molto il sapore di una penale mascherata.
Superato il primo anno di abbonamento ho perciò inviato raccomandata per il recesso scrivendo la disponibilità a pagare i 73,20 euro poiché ero nel secondo anno di abbonamento, nel sito si diceva che 'A PARTIRE DAL SECONDO ANNO DI ABBONAMENTO', quindi in lingua italiana significa dal 13°mese in poi, era richiesto un COSTO UNA TANTUM COME DA CONDIZIONI CONTRATTUALI di 73,20 EURO.
Dopo qualche giorno mi arriva una mail di risposta dicendo che per recedere devo pagare 180 euro (in pratica i 73 più i 120 e meno il conguaglio della mensilità pagata in anticipo) senza ancora nessun dettaglio dei costi, dettaglio che mi viene rifiutato anche su richiesta telefonica diretta.
Naturalmente contesto telefonicamente e per chat e magicamente il sito viene modificato ora non riporta più la formula 'dal secondo anno di abbonamento' ma questa formula:
'La pratica di recesso del contratto prevede un costo di chiusura una tantum (pari a 195,20€ nei primi due anni e 73,20€ dal terzo anno di abbonamento), come previsto dalle condizioni contrattuali'
una modifica SOSTANZIALE.
Dopo aver insistito un po' e reclamato ai tentativi di farmi passare per visionario mi viene ammesso per chat (HO SALVATO GLI SCREENSHOT DELLA CHAT) che il sito è stato modificato perchè era poco chiaro, loro intendevano dal terzo anno...
Naturalmente protesto perchè il sito ERA CHIARISSIMO altro che poco chiaro, basterebbe conoscere l'italiano.
Quindi ora mi trovo a dover accettare questa rapina e anche le prese in giro visto che mi viene contestato il fatto che io avrei comunque disdetto ora e che non sono stato ingannato dall'errore nelle istruzioni per il recesso!!!!
Già è vergognoso il processo alle intenzioni ma è anche errato perchè appunto hanno i ticket in cui chiedevo prima del primo anno i costi di recesso, recesso non più avviato proprio per aspettare di essere nel secondo anno come riportato nel sito.
In aggiunta a questo comportamento vergognoso sarebbe anche curioso sapere il dettaglio dei 73,20 euro di costo di recesso e capire se è una penale mascherata.
Daniele, da Monticello Conte Otto (VI)