Salve. Mi hanno appioppato un abbonamento settimanale di 7 euro a mia insaputa da un certo "VOP" tramite mobilepay 3 dal credito residuo. Mi chiedo se possono fare questa truffa a norma di legge visto che non ho dato alcun consenso a farmi rubare 7 euro e se è il caso di denunciare questi ladri. Ho telefonato alla rumena del centralino e mi ha detto di chiedere spiegazioni al mio gestore e viceversa. Non mi è stato possibile disattivare neanche mobilepay. Grazie.
Alessandro, da Palma Di Montechiaro (AG)

Risposta:
crediamo che lei dovrebbe pretendere per prima cosa la disattivazione dei servizi non autorizzati, dei quali pero' il gestore non e' responsabile. Dovra' anche farsi comunicare l'identita' commerciale dei siti di provenienza dei prelievi e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php intimando il rimborso delle somme indebitamente prelevate. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper