Cara ADUC
MobilePay e abbonamenti a quotidiani con tacito rinnovo
Domanda
22 aprile 2015
Buongiorno,
Vi scrivo perche' 1 anno fa ho ricevuto in regalo un tablet samsung e ho attivato GRATIS per un anno un abbonamento a 2 quotidiani. Ogni settimana mi e' arrivato un msg da MobilePay che mi avvisava che l'abbonamento era attivo. Finito l'anno, in automatico, ho incominciato a pagare senza nessuno avviso e mi sono trovato a pagare 70-80Euro di abbonamenti settimanali.
Chiedendo informazioni mi hanno detto che era tutto indicato al momento che ho
accettato l'abbonamento e' che il tacito rinnovo e' legale.
Sicuramente l'errore e' stato anche mio, ma come si puo' pretedere che dopo un
anno ci si ricordi esattamente quando e' stato attivato l'abbonamento?
Inoltre dal sito dei quotidiani non e' possibile bloccare ne l'abbonamento ne il
tacito rinnovo. Bisogna farlo per forza dall'app, oppure dal sito di MobilePay
oppure cercando di telefonare all'operatore del quotidiano interessato.
Volevo chiedervi, e' legale non mandare nessun avviso, neanche che e' scaduta
l'offerta e applicare cosi' il tacito rinnovo?
In ogni spero che la mia esperienza serva a qualcun altro.
Grazie per l'aiuto,
buona giornata.
Pietro, da Olgiate Olona
Vi scrivo perche' 1 anno fa ho ricevuto in regalo un tablet samsung e ho attivato GRATIS per un anno un abbonamento a 2 quotidiani. Ogni settimana mi e' arrivato un msg da MobilePay che mi avvisava che l'abbonamento era attivo. Finito l'anno, in automatico, ho incominciato a pagare senza nessuno avviso e mi sono trovato a pagare 70-80Euro di abbonamenti settimanali.
Chiedendo informazioni mi hanno detto che era tutto indicato al momento che ho
accettato l'abbonamento e' che il tacito rinnovo e' legale.
Sicuramente l'errore e' stato anche mio, ma come si puo' pretedere che dopo un
anno ci si ricordi esattamente quando e' stato attivato l'abbonamento?
Inoltre dal sito dei quotidiani non e' possibile bloccare ne l'abbonamento ne il
tacito rinnovo. Bisogna farlo per forza dall'app, oppure dal sito di MobilePay
oppure cercando di telefonare all'operatore del quotidiano interessato.
Volevo chiedervi, e' legale non mandare nessun avviso, neanche che e' scaduta
l'offerta e applicare cosi' il tacito rinnovo?
In ogni spero che la mia esperienza serva a qualcun altro.
Grazie per l'aiuto,
buona giornata.
Pietro, da Olgiate Olona
Risposta ADUC
quando si sottoscrive un abbonamento bisogna sempre appuntarsi la data di scadenza e il termine per l'eventuale disdetta. E' pienamente legale. Valuti ora quali sono i termini per la disdetta.
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