Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Migrazione da TISCALI a TELECOM

9 luglio 2015
Domanda 9 luglio 2015
Salve, dal 20.04.2015 ho richiesto TIM SMART (casa+mobile+ADSL) con unico operatore.
Per quanto riguarda, telefono fisso e mobile sono già utenze TELECOM e TIM rispettivamente.
L'unico servizio da migrare è ADSL, dal 2003 in gestione di TISCALI, paganti e fatture risultano regolari. Ma ogni volta che TELECOM cerca di fare il subentro trova la linea ancora impegnata da TISCALI.
Praticamente TELECOM dice che non può fare il passaggio se TISCALI non libera, TISCALI dice che non ha ricevuto nessuna richiesta.
E io mi sto "rovinando il fegato" a parlare con i vari 187-119-130 ed infiniti tempi d'attesa per parlare con un operatore che dice sempre le stesse cose.
Essendo telecom che prende un cliente e tiscali che lo perde, temo che le colpe o la poca volontà sia da parte delle seconda...ma è la mia parola contro quella di un operatore numero XXXXX.
Il vantaggio di fare una migrazione è che pagherei, solo 27€, cifra ridicola e assurda considerando che sono cliente dal 2003, mentre una cessazione chiedono quasi 90€!!!!!
Come posso fare?
Certi di una vostra risposta in merito (non credo di esser l'unico) porgo i miei più distinti saluti.
Mattia, da Urgnano (BG)

Risposta ADUC
si rivolga immediatamente al Corecom, ente preposto alla soluzione delle problematiche insorte con le compagnie telefoniche, riepilogando l'accaduto, specificando che vuole immediatamente ottenere la migrazione adsl, chiedendo l'equo indennizzo per ogni giorno di disservizio ed agendo nei confronti di entrambe le compagnie telefoniche.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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Ha risposto Sara Astorino: https://www.aduc.it/info/astorino.php
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