Cara ADUC
migrazione tel. e adsl
Domanda
20 febbraio 2015
Da circa 30 gg ho chiesto il trasferimento da tiscali a vodafone ma, vodafone mi riferisce che ha problemi con tiscali in quanto non le da ok.Io intanto sono senza telefono di casa ed adsl da 30 gg. Non ho la mail di tiscali per sollecitare comunque ho bloccato tutti i pagamenti in banca. Cosa altro posso fare, grazie per la risposta e cordiali saluti,
Mario, da Verona (VR)
Mario, da Verona (VR)
Risposta ADUC
metta in mora entrambe le compagnie chiedendo l'immediata attivazione della linea telefonica nonché il pagamento dell'equo indennizzo per ogni giorno di disservizio.
La messa in mora può essere effettuata tramite pec o tramite raccomandata a/r indirizzata alla sede legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Nel caso in cui niente mutasse si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione delle problematiche di questa natura, compilando tanto il modello UG quanto il modello GU5.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Denunci, infine, il comportamento di ambo le compagnie tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
La messa in mora può essere effettuata tramite pec o tramite raccomandata a/r indirizzata alla sede legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Nel caso in cui niente mutasse si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione delle problematiche di questa natura, compilando tanto il modello UG quanto il modello GU5.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Denunci, infine, il comportamento di ambo le compagnie tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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