Migrazione senza consenso

Buonasera, attualmente sono cliente Fastweb; il 4 ottobre sono stato contattato da un commerciale Telecom il quale mi ha formulato un'offerta alla quale ero intenzionato di aderire. In modo molto incauto, ho fornito il codice di migrazione, che mi è stato chiesto con la motivazione di fare un controllo sulla mia attuale situazione. Quando un altro operatore mi ha avvertito che sarebbe stata registrata la telefonata e ha cominciato a chiedere conferme, ho detto che ero solo interessato ad avere informazioni; abbastanza "seccato", l'operatore ha interrotto la registrazione e mi ha detto che dovevo solo confermare con un "SI" le sue domande. Al secondo tentativo, alla richiesta di conferma con la procedura di migrazione, mi sono alterato io, rispondendo NO e chiedendo un'offerta scritta per poterla valutare con calma; la registrazione e la telefonata si sono concluse e ho ricevuto una mail con l'offerta la mattina seguente. Nel frattempo mi sono informato da Fastweb riguardo i costi che avrei dovuto sostenere per migrare ad un altro operatore, visto che i 24 mesi di contratto sarebbero scaduti alla fine di novembre; visto che si parla di cifre intorno alle 190 euro, ho comunicato a Telecom la mia volontà a non procedere. Da quel momento non ho ricevuto alcuna comunicazione o contratti da firmare, ma il 20 novembre ho ricevuto da Fastweb una mail con le istruzione per rendere il modem. Alla richiesta di informazioni, mi è stato detto che è in corso la procedura di migrazione e che la mia unica possibilità è quella di avvalermi del diritto di ripensamento. Ripeto che NON ho firmato assolutamente niente, quindi, cosa devo ripensare?
Su consiglio di un operatore Telecom, ho mandato un fax spiegando l'accaduto e chiedendo di avere accesso alla registrazione, ma non riesco a ricevere risposte. Anche a Fastweb ho scritto (raccomandata a/r) chiedendo di interrompere la procedura. Se ritenete, posso inviarvi copie di tutta la documentazione; in tal caso procedo con la donazione.
Saluti e grazie.
Paolo, da Piazzola Sul Brenta (PD)