Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Migrazione linea con Teletu

21 dicembre 2012
Domanda 21 dicembre 2012
La presente per informarvi che in data 21.11.2012, tramite registrazione vocale, ho aderito all’offerta denominata "Tutto Compreso" dell’operatore telefonico Teletu S.p.A.
Successivamente il 1 Dicembre 2012, ho spedito tramite raccomandata A/R lettera di recesso del contratto di migrazione della linea telefonica a me intestata con la suddetta società manifestando il diritto di ripensamento entro i 10 gg. lavorativi come previsto dalla legge di cui allego una copia.
La Società in questione ha provveduto, precipitosamente, dopo una settimana circa, ad attivare la fase di migrazione da Telecom della mia linea, senza far passare un congruo periodo di tempo entro il quale il cliente volesse manifestare il diritto di ripensamento come previsto per i contratti a distanza, verso i quali, permettetemi, nutro perplessità di natura giuridica.
Una settimana fa circa, ho richiesto il codice di migrazione e l’ho trasmesso ad una Società di telecomunicazioni del posto, ovvero la SULMONATEL del gruppo TELEVOIP Italia. Ebbene, sono passati diversi giorni, ma SULMONATEL non riesce a portare a conclusione il passaggio.
Contattato da Teletu, vengo a sapere che tale trasferimento ha dei tempi lunghi e si rischia di arrivare al mese di Gennaio p.v. inoltrato. Dopodichè mi verrà fatturato, non so a quale titolo, un mese di canone telefonico.
Tengo a precisare che da settimane non sto effettuando telefonate e nessun collegamento adsl (onde evitare qualsiasi addebito) e nel contempo provo una certa frustrazione nel constatare che il telefono è ostaggio di questi signori! Chiedo gentilmente se questo è un atteggiamento lecito, e se ci siano i presupposti per intimare alla suddetta Società di ottemperare il passaggio al nuovo operatore telefonico in tempi celeri. Attendo con impazienza vostre gradite comunicazioni. Grazie
Fabio, da Sulmona (AQ)

Risposta ADUC
é evidente che non avrebbero dovuto attivarle la linea, stante il tempestivo esercizio del diritto di recesso. Si faccia quindi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, diffidando Teletu dall'addebitarle costi di qualsiasi tipo, e anzi chiedendo il risarcimento del danno sofferto: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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