migrazione da fastweb a telecom

il 13 Luglio parlando con un operatore Telecom ho deciso di cambiare operatore telefonico,
perché l'offerta ADSL offerta da Telecom sembrava molto interessante.
L'operatore Telecom dice che avrebbe pensato a tutto lui per quanto riguardava la disdetta del contratto con Fastweb.
Rassicurata dalle sue parole, il 7/08 invio il Fax di conferma del contratto a Telecom e attendo che accada qualcosa.
Ad oggi non si è ancora fatto vedere ne sentire nessuno e tra pochi giorni dovrò pagare la Fattura Alla Fastweb.
Chiamo la telecom che mi dice di aver inviato la domanda di migrazione a Fastweb ma la domanda non è stata ancora presa in considerazione da fastweb.
Telefono a Fastweb che mi dice: "la sua richiesta di migrazione è stata bocciata per variazione tecnologia (?)".
Chiedo Prontamente come si possa risolvere tutto ciò e l'operatore mi dice o di attendere (ma è già passato un mese) oppure di mandare la disdetta a fastweb che mi costerebbe ben 90 € e intanto il 5 Settembre arriverà anche la bolletta di Fastweb. Ma il punto è, non doveva fare tutto la telecom?Come mi devo comportare?
Elena, da Domodossola (VB)