Cara ADUC
Migrazione ADSL
Domanda
5 febbraio 2013
Salve, in data 5 dicembre 2012 ho fatto richiesta di attivazione offerta Tutto senza limiti di telecom italia, fornendo codice di migrazione per migrare l'adsl. Ad oggi ancora non è stata effettuata alcuna migrazione e navigo ancora col vecchio gestore (NGI spa). Il problema secondo telecom è che il vecchio gestore non ha liberato la linea, mentre secondo ngi la linea è disponibile per la migrazione. So che per legge gli operatori hanno 60 giorni di tempo per completare la pratica e dato che stanno per scadere chiedo a voi un consiglio sul da farsi e cercare di accelerare i tempi. Grazie
Cordiali Saluti
Francesco, da Barcellona Pozzo Di Gotto (ME)
Cordiali Saluti
Francesco, da Barcellona Pozzo Di Gotto (ME)
Risposta ADUC
i giorni sono 30 e non 60, a meno che non ci siano difficolta' di cui lei avrebbe dovuto essere subito edotto. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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