Migrazione ADSL verso altro operatore

Salve,
dopo anni come cliente FASTWEB per telefonia fissa e ADSL, sono migrato verso Infostrada per abbattere i costi.
L'operatore Infostrada con il quale ho effettuato la migrazione (il giorno 3 maggio) a mezzo registrazione telefonica mi assicurava che entro un mese avrei avuto telefono, con il mio numero e adsl, e che nella fferta era anche previsto un modem gratuito. Il giorno 11 giugno mi veniva staccato l'impianto da parte di fastweb e il giorno stesso veniva attivato da parte di Infostrada il solo telefono (per i primi giorni pero' solo per chiamate in uscita) mentre per l'ADSL mi veniva assicurato che sarebbe stata attivata entro 2-3 giorni.
Come risulta dalle numerose e inutili chiamate al call center, ho dovuto prendere atto, dopo l'ultima telefonata, che Infostrada non garantisce il servizio ADSL perché non esistono le condizioni in centrale ne' sono in grado di darmi una data certa, devo solo aspettare fino a quando e se si libererà un posto; mi è anche stato detto che è inutile rivolgersi ad altro operatore perché il problema rimarrebbe comunque. Non mi intendo di telefonia ma credo che esista una qualche mancanza da parte dei 2 operatori perchè da qualche parte ho letto che in caso di migrazione verso altro operatore il subentro deve essere effettuato entro 1 o 2 giorni.
A questo punto non so che fare, come posso difendere i miei diritti?
In attesa di un consiglio porgo distinti saluti
Carlo, da Grosseto