migrazione adsl da infostrada a tim

Ad agosto ho effettuato la portabilità del numero della linea fissa da Infostrada a Telecom, portabilità portata a buon fine il 3 agosto. Ho ricevuto le due fatture e in quella di Infostrada c'è stata la sgradita sorpresa. oltre al costo di migrazione che Telecom mi aveva garantito non esserci basandosi sul codice di migrazione (l'ultimo miglio era solo affittato da Infostrada e non di sua proprietà), ho trovato conteggiato anche un abbonamento per adsl dal 3 agosto al 6 settembre. Infostrada ha risposto che è un abbonamento che si genera automaticamente in quanto Telecom ha effettuato la migrazione in 2 fasi prima il traffico voce poi quello dati e il lasso di tempo intercorso tra i 2 è stato coperto da questo abbonamento automatico. Telecom ha confermato di aver effettuato la migrazione nello stesso momento, ovvero il 3 agosto, per entrambi i servizi e li ha di fatto regolarmente fatturati.
L'operatore di Infostrada ha risposto che per loro le cose sono dovute come da loro fatturate. Ma posso pagare lo stesso servizio a 2 operatori diversi contemporaneamente per la stessa utenza?
Mi hanno risposto che se voglio posso tentare il ricorso amministrativo e sperare che venga accolto.
chiedo: è l'unica strada?
se si come si fa?
e per quanto riguarda il costo di migrazione è davvero sempre dovuto?
grazie
Silvano, da Scerni (CH)