mediaworld on line

Ho acquistato una TV on line con finanziaria su mediaworld.it.......la Tv è stata presa in carico il 26/06/2015 dal corriere CEVA logistic che entro 3gg lavorativi doveva contattarmi per fissare un appuntamento per la consegna. ne sono passati ben 7 di giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere che non ha call center attivi da contattare. Mediaworld dal canto suo non fa altro che dirmi che effettua solleciti.....Cosa posso fare oltre a spedire fax di reclami? Mettere un avvocato? chiedere il diritto di recesso?
se si devo contattare prima findomestic? grazie
Matteo, da Roma (RM)