Cara ADUC
Mediaset Premium
Domanda
29 ottobre 2015
Buonasera, scrivo in merito ad una questione ancora aperta con Mediaset Premium. Ero titolare di un abbonamento premium presso il mio esercizio commerciale (bar), qualche mese prima della conclusione naturale del contratto invio tramite raccomandata con ricevuta di ritorno il modulo di disdetta del contratto debitamente compilato, non molto tempo dopo il mio invio ricevo una lettera da mediaset confermandomi la conclusione del contratto, il problema deriva dal fatto che 5 mesi dopo ricevo una fattura da 1000 e più come se in questi mesi in cui ho tolto il decoder, avendo ricevuto la loro lettera, avessi usufruito dei servizi mediaset.
Come è possibile?
Michela, da Giave (SS)
Come è possibile?
Michela, da Giave (SS)
Risposta ADUC
alla luce di quanto da Lei riferito la richiesta avanzata da Mediaset Premium appare infondata.
Il nostro consiglio, pertanto, è quello di diffidare la Compagnia dal persistere con la pretesa di pagamento, in quanto infondata.
Nella missiva, che invierà tramite pec o lettera raccomandata a/r indirizzata alla sede legale, avrà cura di riepilogare l'accaduto proprio come ha fatto con noi.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nell'ipotesi in cui la missiva venga ignorata o riceva una risposta incompleta o inconferente si rivolga tempestivamente al Corecom, Ente preposto alla risoluzioni di controversie insorte tra il consumatore e la Società,competente per la Sua regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Denunci in ogni caso quanto è accaduto tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
Il nostro consiglio, pertanto, è quello di diffidare la Compagnia dal persistere con la pretesa di pagamento, in quanto infondata.
Nella missiva, che invierà tramite pec o lettera raccomandata a/r indirizzata alla sede legale, avrà cura di riepilogare l'accaduto proprio come ha fatto con noi.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nell'ipotesi in cui la missiva venga ignorata o riceva una risposta incompleta o inconferente si rivolga tempestivamente al Corecom, Ente preposto alla risoluzioni di controversie insorte tra il consumatore e la Società,competente per la Sua regione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Denunci in ogni caso quanto è accaduto tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
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