Cara ADUC
Manutenzioni periodiche varie
Domanda
3 luglio 2014
Buongiorno,
vorrei segnalare la diffusa abitudine delle ditte che offrono contratti di manutenzione a scadenza periodica di anticipare spudoratamente la stessa.
Ne ho due e mi capita con entrambe.
Manutenzione caldaia, siamo partiti dal 26 settembre 2012, 28 agosto 2013, volevano venire OGGI. Quando gli ho fatto notare le scadenze allora hanno detto "va bene, rimandiamo".
Addolcitore e potabilizzatore acqua domestica: previste visite semestrali, storia simile. Per il potabilizzatore è previsto un controllo semestrale e cambio filtro annuale; l'anno scorso lo hanno cambiato al semestre. Solo quando glielo ho fatto notare, controllando ahimè dopo, hanno detto che al cambio successivo mi avrebbero fatto pagare la metà per andare a pari. Così ho aspettato un anno per avere il mio "rimborso". Anzi, ad essere onesta - io - solo poco più di 10 mesi, visto il giochetto degli anticipi.
Ci provano, se uno se ne accorge rettificano, altrimenti grazie e marameo.
Finisce che in 5 anni paghi la manutenzione di 6. Che vorrei vedere se gli facessero altrettanto a tempo di pagare il bollo auto o cose simili.
Mi permetto di suggerire: diffondete l'avvertenza agli utenti di controllare sempre!!
Grazie per l'attenzione.
Silvia, da Provincia Di Alessandria (AL)
vorrei segnalare la diffusa abitudine delle ditte che offrono contratti di manutenzione a scadenza periodica di anticipare spudoratamente la stessa.
Ne ho due e mi capita con entrambe.
Manutenzione caldaia, siamo partiti dal 26 settembre 2012, 28 agosto 2013, volevano venire OGGI. Quando gli ho fatto notare le scadenze allora hanno detto "va bene, rimandiamo".
Addolcitore e potabilizzatore acqua domestica: previste visite semestrali, storia simile. Per il potabilizzatore è previsto un controllo semestrale e cambio filtro annuale; l'anno scorso lo hanno cambiato al semestre. Solo quando glielo ho fatto notare, controllando ahimè dopo, hanno detto che al cambio successivo mi avrebbero fatto pagare la metà per andare a pari. Così ho aspettato un anno per avere il mio "rimborso". Anzi, ad essere onesta - io - solo poco più di 10 mesi, visto il giochetto degli anticipi.
Ci provano, se uno se ne accorge rettificano, altrimenti grazie e marameo.
Finisce che in 5 anni paghi la manutenzione di 6. Che vorrei vedere se gli facessero altrettanto a tempo di pagare il bollo auto o cose simili.
Mi permetto di suggerire: diffondete l'avvertenza agli utenti di controllare sempre!!
Grazie per l'attenzione.
Silvia, da Provincia Di Alessandria (AL)
Risposta ADUC
la ringraziamo per le sue utili riflessioni che volentieri pubblichiamo, dopo averle ricordato che i contratti di assistenza e/o di manutenzione periodica hanno una scadenza naturale in prossimita' della quale lei potra' recedere dal rinnovo, incaricando un nuovo operatore magari su criteri differenti di offerta del servizio.
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