Mercoledì 4 novembre 2026
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Cara ADUC

mancato rimborso merce resa

4 luglio 2015
Domanda 4 luglio 2015
In data 06.02.2015 ho ordinato un cappotto piumino Moncler sul sito http://www.lagocciapadova.it pagando con carta di credito euro 260,48, inconsapevole che il sito facesse capo ad un'azienda cinese. In data 05.03.2015 mi arriva il cappotto piumino dalla Cina (da un certo Andy Lee, Pohong Co., Ltd, Guangnan Rd 666 Nong No. 100 Yard, Min Hang Dist, 200240 Shanghai). In data 07.03.2015 restituisco il cappotto ad Andy Lee perché la taglia non mi calza, mediante pacco ordinario internazionale, pagando euro 34,00 di spese di spedizione. Il pacco viene consegnato ad Andy Lee in data 21.03.2015, come mi comunicano le Poste Italiane in data 24.06.2015. A tutt'oggi (03.07.2015) ancora non ricevo il rimborso da Andy Lee di Euro 260,48, nonostante numerosi solleciti e-mail (il primo in data 24.03.2015) all'indirizzo fornitomi dal sito di vendita [email protected]. Ho segnalato oggi il fatto online all'AGCM. Quali strumenti ho per ottenere il rimborso della somma, peraltro alquanto ingente?
Cordiali saluti
Maria, da Anticoli Corrado (RM)

Risposta ADUC
pochi e dubbiosi (perche' l'azienda e' in Cina). Comunque, per cominciare si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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