mancato rimborso per corso di spagnolo

Vi scrivo per avere qualche informazione preliminare in caso di mancato addebito di un rimborso che mi spetta per la mancata erogazione di alcune prestazioni. Nello specifico si tratta di un pacchetto di corso intensivo di lingua spagnola da me preacquistato con scadenza nel 2020 per un totale di 150 ore di lezioni intensive per un costo di euro 2.400 che si dovevano e che in parte si sono svolte allo interno delle sedi della scuola di cui una è stata addirittura chiusa…….La scuola di lingue in questione ha deciso di sospendere le lezioni individuali acquistate da me e da altri studenti senza darne alcun avviso, tramite posta elettronica e telefonica. La sospensione delle medesime ore di lezione, prima del termine di scadenza previsto, è stato giustificato, in seguito alla richiesta di mie specifiche delucidazioni, in relazione ad una scelta societaria che però non ha tenuto conto del contratto stipulato in precedenza. Con atteggiamento subdolo ed ingannevole sono state fatte prenotare altre lezioni, prima della sospensione delle medesime, senza dare alcun preavviso sulla cessazione delle stesse, forse per poter acquisire nuovi crediti ed ore che non saranno scalate dal rimborso. Dopo circa due ore di trattative in sede, sono solo riuscito ad ottenere una sorta di promessa ed impegno al pagamento, inviata via mail al sottoscritto, nella quale si menziona un eventuale generico rimborso senza indicarne i tempi ed i termini. La cessazione delle ore di lezione e la mancata continuità del servizio è stata da me appresa tramite una gentile segnalazione esterna, fuori dai canali di comunicazione ufficiale della scuola, a titolo di mera amicizia, dalla professoressa incaricata allo svolgimento delle lezioni. Alla mia richiesta di chiarimento sono stato accusato di aver posto la questione in maniera minacciosa, mentre durante il colloquio avevo sollecitato un impegno di pagamento (ho registrazione del colloquio che è avvenuta insieme a mio padre non avendo altri testimoni eventuali da poter portare ) La questione è questa, qualora il rimborso non verrà effettuato ci sono i termini per una denuncia? Potrebbero esserci i termini per una querela di calunnia visto i soventi riferimenti a pseudo minacce secondo la direttrice dell'istituto a lei apportate dallo scrivente?,(in realtà il colloquio si è svolto in maniera piuttosto serena) ? Potrei rivolgermi alla guardia di finanza in caso di mancato rimborso oltre che all'avvocato di famiglia? Se si a chi dovrei rivolgermi? La polizia mi ha detto di rivolgermi a voi. Ripeto le lezioni non sono on line ma in aula, e sono stati coinvolti altri studenti della stessa scuola.
Troverete in allegato una bozza del contratto da me sottoscritto, la mail inviata con la generica promessa di pagamento e la donazione come socio sostenitore della Vostra Spettabile Associazioni, in quanto non è stato ancora attivata la opzione di spunta sul vostro sito per avere risposte celeri
Grazie mille distinti saluti
Giuseppe, dalla provincia di TR